Politique de confidentialité
Toujours L attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles, en cohérence avec l'attention et la douceur que nous souhaitons vous apporter. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Alexandra Arnal, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial « Toujours L », SIRET 533 800 215 00030, Mas Dromar, 1456 chemin Bas de Dromar, 13460 Les Saintes-Maries-de-la-Mer.
Contact : alexandra.toujoursl@gmail.fr
2. Données collectées
Selon vos interactions avec le site, nous collectons les données suivantes :
- Commande : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone. Les données de paiement transitent directement par PayPal et ne sont pas stockées par Toujours L.
- Newsletter : nom, prénom, adresse e-mail, ville.
- Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : le traitement et le suivi de vos commandes, la livraison des produits, la gestion de la relation client (réponse à vos demandes), et le respect de nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente (traitement de la commande), le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité), et, le cas échéant, votre consentement (newsletter, formulaire de contact).
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées à Toujours L, ainsi qu'à nos prestataires nécessaires à l'exécution du service : le transporteur Mondial Relay pour la livraison, PayPal pour le paiement, et notre hébergeur pour le stockage sécurisé du site.
Hébergeur : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de facturation (commandes) | 10 ans, conformément aux obligations légales et comptables |
| Compte client | Durée d'activité du compte, puis suppression après 3 ans d'inactivité |
| Prospection commerciale (newsletter) | 3 ans à compter du dernier contact, sauf désinscription anticipée |
| Cookies de mesure d'audience (Google Analytics) | 13 mois maximum à compter du dépôt sur votre terminal |
À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous disposez également du droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l'adresse alexandra.toujoursl@gmail.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) - www.cnil.fr.
8. Sécurité des données
Toujours L met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction.alexandra.toujoursl@gmail.fr
Politique de cookies
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite du site toujoursl.fr, qui permet de conserver certaines informations pendant la durée de votre navigation ou lors de vos visites ultérieures.
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